Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

Образцы претензий

— На нашем сайте, в данном разделе мы выкладываем в помощь всем потребителям образцы претензий различного характера. Здесь Вы найдете много примеров готовых претензий и надеемся, что наши труды пойдут потребителям только во благо. Разберем вопрос оформления претензии по порядку: 1.

Самый простой и легкий способ составить претензию на некачественный товар, используя ресурсы всемирной сети интернет.

Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г.

N 90-З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 № 366-3) ГЛАВА 3.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

Образец претензии о возврате денег за обувь ненадлежащего качества

После 18 дней использования обуви я обнаружила, что обувь пришла в негодность:материал, которым обтянута платформа, ободрался.rn17 октября 2013г.

я обратилась в магазин с претензией к качеству купленной обуви.Мне было отказано в возврате денег, т.к.

«на основании устной консультации у эксперта было установлено, что данный дефект эксплуатационного характера»

. Я была не согласна с выводом вашего эксперта и провела независимую экспертизу, стоимость которой составила _________________________________________________________.rn rn Требую: На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества Защита прав потребителей

Однако сразу же обращаться в суд не стоит, вполне возможно обойтись правильно составленной претензией на возврат товара ненадлежащего качества. Тем более что составить ее под силу любому.

Так же, в конце статьи будет представлен типовой образец претензии на возврат товара, который вы сможете использовать для составления собственной. Как правильно написать претензию на возврат товара.

Форма претензии. Каких-то специальных требований к оформлению претензии в магазин нет.

Как вернуть технически сложный товар (пароочиститель) ненадлежащего качества?

Этих функций он не выполняет.

Из-под клапана в резервуаре для воды в момент его наполнения водой она капает. «Выплёвывается» вода во время отпаривания одежды, этого не должно быть.

Продавец ссылается на то, что товар технически сложный и возврату, обмену не подлежит. В перечне технически сложных товаров (утвержденном постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

№ 924) пароочиститель не указан.

«___»___________________ 201___ года товар был передан для безвозмездного устранения недостатков (гарантийного ремонта) в вашу торговую организацию.

Рекомендуем прочесть:  Замена технически сложного товара

В установленный Законом РФ «О защите прав потребителей » срок, первоначально заявленное требования о безвозмездном устранении недостатка не удовлетворено, результаты диагностики не предоставлены, ремонт не осуществлен, что подтверждается данной претензией, составленной «____» ____________________ 201____г.

Порядок возврата в магазин технически сложного товара

Какие товары относятся к технически сложному Перечень технически сложных товаров утвержден Правительством Российской Федерации и включает в себя: Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой Правовое обоснование возврата технически сложного товара Возврат некачественного товара, который является технически сложным имеет свои нюансы.

Права потребителя при обнаружении недостатков в отношении технически сложного товара, закреплены в ст.

Памятка потребителю при покупке технически сложных товаров

Особенности продажи технически сложных товаров.

· Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. · По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Возвращаем брак обратно в магазин

Материал полностью соответствует новой редакции Закона РФ «О защите прав потребителей». Вам продали технику с недостатками Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

В каждом из документов должно стоять наименование именно того предмета, который вы купили. Итак, вам все-таки попался брак.

Предъявление претензии дело не хитрое, но сначала нужно определить, какие купленные товары подлежат обмену, а какие нет . Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» покупатель может обменять качественный непродовольственный товар в течение 14 суток после покупки, если покупка не подошла ему по цвету, фасону и пр.

характеристикам. Возврат предусмотрен, только если у продавца нет в наличии аналогичного товара (ст.25). Обменять таким образом можно не любой купленный товар.

Не рискуйте, воспользуйтесь помощью профессионалов! В рамках Закона «О защите прав потребителей».

Возвращаем брак обратно в магазин
Возвращаем брак обратно в магазин
Возвращаем брак обратно в магазин
Возвращаем брак обратно в магазин

Профессиональная защита прав потребителей

В связи с этим, рекомендуется ознакомиться со статьей «Технически сложные товары «. Наименование, адрес организации-продавца ______________________________________ Ф.И.О.

адрес, контактный телефон потребителя ______________________________________ «___»_________200___ года я приобрел(а) у Вас __________( наименование товара ) стоимостью _____ рублей, что подтверждается ____ ( кассовый, товарный чек, квитанции, накладные ).

Претензии по договорам купли-продажи товаров

Срок предъявления требования: на следующий день(и) после истечения срока, установленного договором или 45-ти дневного срока Требование: возврат уплаченной суммы за товар (возврат денег, денежной суммы) за технически сложный товар Адресат претензии: продавцы технически сложных товаров Как вручить претензию, в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации II.

Закон РАА

Многие покупатели знают алгоритм действий в случае обнаружения возврат технически сложного товаранедостатков в приобретенной вещи. Однако несколько другой порядок возврата в отношении технически сложных товаров может стать сюрпризом.

Как же себя вести, если некачественными окажутся сотовый телефон, ноутбук, принтер, телевизор или холодильник? Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин?

Закон РАА

Зачастую мы обращаемся с чеками, подтверждающими факт покупки, не очень бережно, но в случае с технически сложными товарами их лучше не терять.

Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

Правила возврата товара потребителем регулируются положениями главы второй закона.

Основания для возврата товара потребителем можно разделить на две большие группы: возврат товара надлежащего качества; возврат товара ненадлежащего качества. Для каждой из указанных выше групп оснований для возврата установлены свои сроки и порядок обращения потребителя, поэтому их стоит рассмотреть отдельно друг от друга.

Возврат товара надлежащего качества По общему правилу покупатель, в случае если купленный товар ему не подошел по каким-либо причинам, вправе возвратить товар продавцу в течение четырнадцати дней после покупки, не считая сам день покупки. Условиями для возврата товара в данном случае являются: соблюдение 14-дневного срока; сохранение товарного вида, ярлыков, этикеток; товар является непродовольственным; товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 .

Наиболее распространенными категориями товаров, которые входят в данный перечень, являются: лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия, чулочно-носочные изделия, посуда, бытовая химия, ювелирные изделия, автомобили, оружие, растения, животные.

Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

Особые правила предусмотрены для возврата и обмена товаров надлежащего качества при дистанционной торговле, то есть продаже товара на виртуальной витрине, когда покупатель не может до совершения покупки ознакомиться с товаром или его образцом.

Большинство интернет-магазинов, действующих в настоящее время на территории нашей страны, работают именно по схеме дистанционных продаж. Так, при дистанционном способе торговли покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи ему, а после передачи в течение семи дней.

Однако тут есть одно хитрое правило, которое некоторых предпринимателей может поставить в затруднительное положение.